Versand und Rücksendungen

WELCHE VERSANDOPTIONEN BIETEN WIR AN?

Der Standardversand für alle Bestellungen, die innerhalb Europas verschickt werden, erfolgt auf dem Landweg. Bitte beachten Sie, dass bei manchen Lieferzielen aufgrund ihrer Lage kein Überlandversand angeboten werden kann.

Alle sonstigen internationalen Bestellungen: Für alle anderen Lieferziele bieten wir je nach Lieferort den internationalen Versand Economy bzw. den internationalen Versand Priority an.

Wie werden die geschätzten Lieferzeiten berechnet?

Die Lieferzeit ist je nach Lieferregion unterschiedlich. Die Lieferzeit für Betten beträgt etwa 4 bis 6 Wochen. Kopfteile von Betten 6 bis 9 Wochen. Alle vorrätigen Artikel werden innerhalb von 7-10 Werktagen (2-4 Tage nach Frankreich) geliefert. Wenn Sie ein Bett mit Kopfteil bestellen, werden die Produkte in einer einzigen Lieferung innerhalb von 6 bis 9 Wochen geliefert.

Wie werden die Versandkosten berechnet?

Die Versandkosten hängen von dem unreduzierten Gesamtbetrag Ihrer Bestellung ab, und werden wie folgt berechnet (außer Matratzen/Betten):
Bitte beachten Sie: Alle Preise sind in Euro.

Zone 1	Frankreich, Monaco.
Zone 2	Belgien, Deutschland, Luxemburg, Italien, Irland, Niederlande, Nordirland, Österreich, Portugal, Spanien, Vereinigtes Königreich.
Zone 3	Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Lettland, Litauen, Polen, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden, Tschechische Republik, Ungarn.
Zone 4	Norwegen, Schweiz.

Bei Lieferungen auf Inseln (Ile de Ré, Kanarische Inseln, Balearische Inseln, ... ) fallen eventuell zusätzliche Kosten an.

*Matratzenauflagen: Die Versandkosten verstehen sich zuzüglich zum Artikelpreis und variieren je nach Lieferort.

*Kopfteile: Bitte beachten Sie, dass die Montage nicht inbegriffen ist.

Für die Matratze, das Kopfteil und das Bett gelten je nach Auslieferungsland spezielle Liefergebühren – siehe die folgende Übersicht:

Wenden Sie sich für andere Versandadressen bitte an unseren Kundendienst unter +33 1 41 51 55 15.

Bitte beachten Sie, dass wir die Entsorgung des alten Bettes nicht anbieten.

* Lieferung und Aufbau Kosten
** Sämtliche Steuern und Abgaben müssen vom Empfänger bezahlt werden und werden bei Lieferung berechnet.

Rückgabebestimmungen

Wie lauten Ihre Rückgabebestimmungen?

Der Kunde hat Anspruch auf eine Bedenkzeit von vierzehn (14) Tagen ab dem Lieferdatum. Innerhalb dieser Frist kann er das Produkt gegen ein anderes Produkt umtauschen oder für eine Rückerstattung ohne Abzüge zurücksenden. Die Waren können innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung zurückgesendet und umgetauscht oder zurückerstattet werden unter der Bedingung, dass diese sich vollständig neu im wiederverkaufsfähigem Zustand befinden. Nach Ablauf dieser Frist werden keinerlei Ansprüche oder Forderungen mehr akzeptiert. Rücksendung müssen im Voraus mit Hotels At Home abgeklärt werden.

Gibt es Artikel, die von der Rücknahme ausgeschlossen sind?

Betten, Kopfkissen und geöffnete Bettwäsche sind von Umtausch und Rückerstattung ausgeschlossen. Bereits gebrauchte oder gewaschene Bettwäsche, Handtücher und Bademäntel sind ebenfalls von der Rücksendung ausgeschlossen.

Wie gebe ich einen Artikel zurück?

Bitte nutzen Sie zur Rücksendung von Artikeln an unsere Retourenabteilung unbedingt eine versicherte und rückverfolgbare Versandmethode. Dieser Service wird von UPS, FedEx, DHL, TNT und ähnlichen Transportunternehmen angeboten. Bitte legen Sie eine Rechnungskopie sowie ein Schreiben mit Ihrer Anschrift und Telefonnummer (tagsüber) sowie Ihren Anweisungen bei und adressieren Sie Ihre Rücksendung an:

MGallery Boutique
eCommerce Logistique
ZAE du Bac des Aubins
Rue de la Tourniole
Bâtiment 2, cellule H
95820 Bruyères-sur-Oise
FRANKREICH

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung von Bettwaren nur mit dem im Voraus eingeholten Einverständnis unserer Kundenservice-Abteilung möglich ist.

Internationaler Versand

In welche Länder ist eine Lieferung möglich?

Wir bieten derzeit Lieferungen an fast alle internationalen Ziele an.

Wodurch unterscheiden sich Ihre globalen Websites?

Um unsere Kunden bestmöglich zu bedienen, bietet MGallery Boutique regionale Websites in den USA, in Europa sowie im Nahen Osten an. Die globalen Websites sind separate Websites, die Ihnen in verschiedenen Sprachen und Währungen zur Verfügung stehen.

Auch die Produktauswahl und Produktgrößen können auf den globalen Websites unterschiedlich sein.

Steuern und Zölle

Sämtliche Steuern und Abgaben müssen vom Empfänger bezahlt werden und werden bei Lieferung berechnet.